库伦旗供电公司白音花供电所：开展“优化营商环境”宣传活动-内蒙古视窗

为强化服务意识,提高服务效率,近日,库伦旗供电公司白音花供电所以践行“人民电业为人民”的服务宗旨,组织员工深入辖区开展优化营商环境宣传活动,让居民群众切实享受到优质的供电服务。

活动中,该公司白音花供电所围绕“三零”“三省”服务,加快推进以客户为中心的现代化服务体系,最大程度为客户松绑减负,减少客户接电时间和用电成本。通过设立咨询台、发放宣传单、上门走访的方式,手把手指导用户下载“网上国网”APP,详细讲解获得电力的新途径、新流程、新方法,全面推广线上业务办理渠道,帮助居民足不出户实现电费缴纳、新装、增容、用电变更等业务办理。

通过开展此次活动,让广大居民对“网上国网”APP的使用方法和线上缴费、线上办电等“互联网+”业务有了更深刻的了解,降低了客户往返营业厅办理业务的次数,加快实现办电“一次都不跑”服务目标,全面提升了客户用电体验,进一步推动供电公司优化电力营商环境各项举措落到实处,在全社会营造了良好的典论氛围和供用电秩序。